Política de Privacidade

A Maracá Consultoria ("nós", "nos" ou "nosso") tem o compromisso de proteger os dados pessoais das pessoas que interagem conosco. Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil.

Se tiver dúvidas sobre este documento, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços de consultoria e para o funcionamento do nosso site. Isso inclui:

• Dados de contato: nome, endereço de e-mail e número de telefone, fornecidos voluntariamente por meio do formulário de contato.
• Dados de uso do site: informações técnicas como tipo de navegador, sistema operacional e páginas acessadas, coletadas via cookies analíticos (quando autorizado).
• Dados fornecidos em sessões: informações sobre o negócio compartilhadas durante nossas consultorias, tratadas com sigilo absoluto e não armazenadas em sistemas públicos.

Base legal: processamos seus dados com base no seu consentimento (formulário de contato), no cumprimento de contrato (prestação de serviços) e em nosso legítimo interesse em melhorar nossos serviços.

Retenção: dados de contato são mantidos por até 2 anos após o encerramento do relacionamento, salvo obrigações legais que exijam prazo diferente.

2. Como usamos seus dados

• Responder a solicitações de contato e agendar conversas iniciais
• Prestar os serviços de consultoria contratados
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço (confirmações, resumos de sessão)
• Melhorar o funcionamento e conteúdo do nosso site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação (como serviços de hospedagem de e-mail), sempre sob acordos de confidencialidade.

Não realizamos envio de comunicações de marketing sem autorização prévia. Se desejar receber comunicados informativos, você pode solicitar explicitamente a inclusão.

3. Proteção dos seus dados

• Transmissão de dados via conexão criptografada (HTTPS/SSL)
• Acesso restrito a dados pessoais — apenas colaboradores que precisam para realizar suas funções têm acesso
• Informações de sessões de consultoria armazenadas em ambiente protegido por senha, sem cópias em dispositivos pessoais não autorizados
• Revisão periódica das práticas de segurança
• Notificação de incidentes: em caso de violação de dados que possa afetar seus direitos, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD

4. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionar corretamente e, quando autorizado, para análise de tráfego. Os tipos usados incluem cookies essenciais (sempre ativos) e cookies analíticos e de preferências (opcionais, ativados apenas com seu consentimento).

Para detalhes e para gerenciar suas preferências de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

5. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação e acesso aos dados que mantemos sobre você
• Correção: solicitar a atualização de dados incorretos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a eliminação dos dados coletados com base em consentimento
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro controlador
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado a qualquer momento, sem afetar o tratamento realizado anteriormente
• Oposição: opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse
• Reclamação: apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

6. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site que você visitar.

7. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata.

8. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou nos nossos serviços. A data de "última atualização" no topo da página sempre indicará a versão vigente. Recomendamos a consulta periódica.

9. Contato para questões de privacidade

Para questões relacionadas a esta política ou ao tratamento dos seus dados:

• Maracá Consultoria
• Av. Boa Viagem, 3076 — Boa Viagem, Recife - PE, 51020-000
• E-mail: [email protected]